Dieser Beitrag gibt Antwort auf die häufigste Frage, die sich Unternehmer stellen: „Wie gewinne ich neue Kunden?“
Darf ich eine Gegenfrage stellen?
Warum sollen Kunden ausgerechnet zu Ihnen kommen?
- Sie kennen Sie nicht.
- Sie haben von Ihrem Unternehmen noch nie etwas gehört.
- Sie wissen nicht, ob Sie über ausreichend Erfahrung verfügen.
- Sie wissen nichts über Ihre bisherige erfolgreiche Arbeit.
Deshalb: Wenn Sie neue Kunden gewinnen wollen, müssen Sie alles tun, um Interessenten das perfekte Gefühl zu geben: Sie sind der Richtige!
Ein Beispiel …
Angenommen, Sie stehen vor einer schwierigen Herzoperation und können zwischen drei Ärzten wählen:
- Dr. A, Assistenzarzt, Honorar 3.000 Euro
- Dr. B, erfahrener Chirurg, Honorar 6.000 Euro
- Dr. C, erfahrener Herzspezialist, von der Presse hochgelobt, Honorar 12.500 Euro
Für welchen Arzt würden Sie sich entscheiden?
Wenn es Ihnen finanziell möglich ist, sicherlich für Dr. C. Obwohl er der Teuerste ist! Warum Dr. C? Er ist Spezialist und er leistet – wie die Pressestimmen zeigen – ausgezeichnete Arbeit. Was können dagegen Dr. A und Dr. B vorweisen? NICHTS. Außer einem günstigeren Honorar – bei aus Patientensicht ungewisserem OP-Ausgang.
Obwohl Dr. A und B rein faktisch die Operation genau so gut bewältigen könnten, haben Sie bei Dr. C einfach ein besseres Gefühl.
In Ihrem Geschäft ist es ähnlich …
Um neue Kunden zu gewinnen, müssen auch Sie versuchen, Ihre Leistungen professionell ins rechte Licht zu rücken. Im Zeitalter des Internets ist das zum Glück gar nicht so schwer. Sie müssen nur die richtigen Weichen stellen.
Zunächst einmal wird jeder, den Sie zum Beispiel mit einem Werbebrief anschreiben, sich im Internet umsehen:
„Was ist das überhaupt für einer?“
Dumm, wenn dann Ihre Internetseite noch eine Baustelle ist.
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Oder es dort nur von billig aussehenden Grafiken wimmelt. Macht keinen guten Eindruck!
Deshalb: Wenn Sie Ihre Internetadresse bei der Kundenakquise nennen, sorgen Sie dafür, dass dahinter auch gute Inhalte stehen. Wie Sie das am geschicktesten anstellen, verrät Ihnen zum Beispiel diese Schritt für Schritt Anleitung.
Um Kunden zu gewinnen, brauchen Sie außerdem einen Köder
Etwas, mit dem Sie Ihre Erfahrung und Kompetenz unter Beweis stellen können. Und das für potenzielle Kunden so verlockend ist, dass man es gerne bei Ihnen abfordert. Dieser „Köder“ könnte zum Beispiel ein Gratis-Report sein.
Eine „neutrale“ Information über Ihr Fachgebiet oder das Problem des potenziellen Kunden, für das er eine Lösung sucht. Dieses Problem muss noch nicht einmal ein greifbares sein (die beste Solaranlage für Altbauten).
Dieses Problem kann auch durchaus emotionaler Natur sein. Zum Beispiel: “Was kann ich tun, um bei der nächsten Beförderung nicht wieder übergangen zu werden?”
Vorteil für Ihre Kundengewinnung:
Mit einer solchen Informationen geben Sie dem Interessenten keinen Werbeprospekt (in dem sowieso nur steht, dass Sie der Beste sind). Nein, Sie geben dem prospektiven Kunden eine Entscheidungshilfe an die Hand.
Sie schulen ihn sozusagen, damit er selbst erkennt, dass Ihre Lösung für sein spezielles Problem die geeignete ist.
So gewinnen Sie wesentlich leichter neue Kunden: Ihre Lösung ist damit beim Interessenten praktisch schon vorverkauft.
Über BusinessText Detlef Krause
Detlef Krause ist Internettexter, Direktmarketingprofi, Buchautor, Marketing-Berater und Text-Coach für kleine und mittlere Unternehmen. Wie er Ihnen helfen kann, mehr Kunden durch überzeugendere Texte zu gewinnen, erfahren Sie auf seinen Websites www.businesstext.de, www.werbebriefe.com, www.kontakte-aufbauen.de, www.internettexten.de und www.kundengewinnen.de. Abonnieren Sie hier seinen kostenlosen eNewsletter mit Monat für Monat neuen Tipps zum Kundengewinnen.
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