Denken Sie auch hin und wieder wenn Sie einen potenziellen Kunden anrufen: „Der will bestimmt sowieso nicht, was wir bieten“ oder „Die haben bestimmt schon einen anderen“? Selbst wenn es so ist: Lassen Sie sich davon Ihren unternehmerischen Schwung bei der Kundengewinnung und Kundenakquise nicht nehmen. Das Wichtigste beim Umgang mit Kunden:
Beiträge zum Stichwort 'Kundenbeziehungen'
Dass es fünfmal günstiger ist, einen bestehenden Kunden zu halten, als einen neuen zu gewinnen, dürfte sich inzwischen herumgesprochen haben. Doch seien Sie ehrlich … was tun Sie tatsächlich, um Ihren bestehenden Kunden und Interessenten zu zeigen, wie sehr Sie deren Aufträge schätzen?